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Online Dispute Resolution (ODR):

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Alternative Dispute Resolution (§ 36 VSBG):

We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration body (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz – VSBG).

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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